Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ff8

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ff8.one, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Pemakaian Undang-Undang

ff8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa bagi semua pengguna yang membuka akaun di ff8.one di mana undang-undang tempatan membenarkan. ff8 berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dikeluarkan dianggap

1
sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Terma ini mentadbir deposit, pengeluaran, penggunaan akaun dan sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman ff8 sebelum dirujuk ke saluran luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ff8 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ff8 untuk isu terma yang lebih terperinci. Kami menyasarkan balasan dalam masa 24 jam pada hari bekerja bagi semua pertanyaan yang diterima.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun ff8 anda untuk dokumen terma penuh, sejarah pindaan dan soalan lazim berkaitan polisi akaun anda di Malaysia.

CARA FF8 MELINDUNGI AKAUN

Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun Anda

ff8 mengendalikan data akaun anda dengan teliti melalui piawaian enkripsi semasa. Bahagian ini menerangkan bagaimana kami menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat anda mengikut terma yang anda persetujui semasa…

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

ff8 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memantau aktiviti akaun bagi tujuan keselamatan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma kami.

Keselamatan Log Masuk

ff8 menerapkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi akaun anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan ff8.

Soalan Lazim Berkaitan Terma ff8

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun ff8. Setiap jawapan mencerminkan dasar semasa yang terpakai di wilayah yang disokong.

ff8 akan menghantar notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh efektif dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Ya, terma dan syarat ff8 meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada dasar yang sama.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini iaitu ff8.one/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami untuk rujukan peribadi anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun. Baki akaun yang layak akan diproses sebelum penutupan diselesaikan.

ff8 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma yang ditetapkan, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil.

Semua pertikaian akan ditangani melalui proses semakan dalaman ff8 terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, anda boleh merujuk pertikaian kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.

ff8 tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Terma dan Syarat Penggunaan ff8

Cara Menghubungi ff8 Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma ff8

01 Apakah yang berlaku jika terma ff8 diubah selepas saya membuka akaun?

02 Adakah terma ff8 terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat terkini?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma ff8?

05 Bolehkah ff8 menutup akaun saya atas sebab pelanggaran terma?

06 Bagaimana ff8 mengendalikan pertikaian berkaitan terma akaun?

07 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan pihak ketiga di bawah terma ff8?

Halaman Berkaitan